Nos engagements

Notre politique Qualité a pour cœur de cible la satisfaction des patients, des prescripteurs, des officines, des hôpitaux et des administrations avec lesquelles nous collaborons, en assurant la Qualité, l’Efficacité et la Sécurité de nos produits

Les objectifs Qualité qui traduisent cette politique sont les suivants :

  • S’engager à respecter tous les requis de la réglementation en vigueur,
  • Etre à l’écoute de nos clients afin de répondre à leurs questions,
  • Respecter les exigences des administrations avec lesquelles nous sommes en relation,
  • Mettre à jour nos connaissances techniques et réglementaires par une formation régulière,
  • Traiter efficacement les réclamations des clients et les non-conformités internes par la mise en œuvre d’actions correctives et préventives,
  • Assurer l’évaluation et le suivi de nos fournisseurs et sous-traitants,
  • Assurer la sécurité de nos patients et du personnel du Laboratoire par des mesures de prévention et de protection,
  • Maîtriser la qualité de la promotion médicale, par un réseau certifié selon le référentiel de la Charte de l’information promotionnelle du 15/10/2014, afin d’apporter une information scientifique et médicale fiable et éthique aux professionnels de santé, délivrée par des visiteurs médicaux reconnus comme experts dans le domaine,
  • Maîtriser nos activités de gestion des vigilances en interne et en sous-traitance..

Pour tout commentaire sur la qualité de la visite médicale, le Laboratoire CCD met à la disposition des professionnels de santé l’adresse mail suivante : infomed@ccdlab.com

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