Notre politique qualité a pour cœur de cible la satisfaction des patients, des prescripteurs, des officines, des hôpitaux et des administrations avec lesquelles nous collaborons, en assurant la Qualité, l’Efficacité et la Sécurité de nos produits
S’engager
à respecter tous les requis de la réglementation en vigueur,
Etre à l’écoute
de nos clients afin de répondre à leurs questions
Respecter
les exigences des administrations avec lesquelles nous sommes en relation
Mettre à jour
nos connaissances techniques et réglementaires par une formation régulière
Traiter
efficacement les réclamations des clients et les non-conformités internes par la mise en œuvre d’actions correctives et préventives,
Assurer
l’évaluation et le suivi de nos fournisseurs et sous-traitants
Garantir
la sécurité de nos patients et du personnel du Laboratoire par des mesures de prévention et de protection
Contrôler
la qualité de la promotion médicale, par un réseau certifié selon le référentiel de la Charte de l’information promotionnelle du 15/10/2014, afin d’apporter une information scientifique et médicale fiable et éthique aux professionnels de santé, délivrée par des visiteurs médicaux reconnus comme experts dans le domaine
Maîtriser
nos activités de gestion des vigilances en interne et en sous-traitance
